Alla mina klienter får ett anonymt frågeformulär efter upplevelsen där de kan lufta sina tankar och åsikter om upplevelsen och min påverkan. Detta för att få ärlig feedback från kunder så att jag kan anpassa och anpassa min tjänst.
Om frågorna
I huvudsak ställde jag två frågor. Den första frågan är "Hur säker kände du att upplevelsen gjordes?" med förklaringen "Förberedelser, professionalism, inställningen, uppföljningen." Jag ställde den här frågan för att jag vill veta hur jag påverkar upplevelsen. Många av mina klienter är väldigt nervösa när de sätter igång processen och man försätter sig i en utsatt situation. Jag vill göra det så säkert som möjligt. Det handlar om att visa att jag har tillräckligt med kunskap om det jag gör och att de känner förtroende för mig som person. Den andra frågan är "Hur mycket kände du att du fick ut av den här upplevelsen?" med förklaringen "Till exempel jämfört med tidigare behandlingsformer eller andra försök att möta avsikten." Här vill jag veta vilket upplevt nyttigt värde mina kunder får ut av upplevelsen.
Det är viktigt att nämna att denna studie inte kan betraktas som "bra forskning" på något sätt, utan snarare borde ge mig något att navigera efter. Om mina klienter varken känner sig trygga eller har upplevt någon nytta skulle jag behöva anpassa mig och eventuellt byta yrke.
Resultat
Här har jag räknat ut medelvärdet av båda dessa frågor. Jag kommer att uppdatera dessa siffror en gång i kvartalet.